9月4日17時(shí)57分，滿載700余人的Y461/4/1次“沈鐵假日·大美新疆之旅”銀發(fā)專列緩緩駛離大連站，向新疆北屯市站進(jìn)發(fā)，開啟為期20天的西北風(fēng)情之旅。此次專列開行，是中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司積極響應(yīng)國(guó)家發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”戰(zhàn)略，推動(dòng)“鐵路+文旅”深度融合，精準(zhǔn)對(duì)接老年群體出行需求的重要實(shí)踐，為老年游客打造了一趟安全、舒適、暖心的旅途。

隨著人口老齡化進(jìn)程加快，老年群體對(duì)高品質(zhì)旅游出行的需求日益增長(zhǎng)。國(guó)鐵沈陽(yáng)局立足鐵路運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)，聚焦老年游客出行特點(diǎn)，從硬件設(shè)施改造到軟件服務(wù)升級(jí)，全方位融入“適老化”理念，讓老年游客在旅途中感受到貼心關(guān)懷。

該趟專列共設(shè)17節(jié)車廂，包含774個(gè)鋪位，每一處硬件設(shè)計(jì)都緊扣老年游客需求。他們將如廁設(shè)施改造為“坐式便器+蹲式便器”結(jié)構(gòu)，并在馬桶側(cè)增加扶手，確保老年人如廁安全；在床頭處安設(shè)帶USB充電口的床頭燈，滿足老年人電子設(shè)備充電、閱讀需求；增加臥鋪腳蹬和護(hù)欄處寬度，讓老年游客上下鋪、活動(dòng)更便捷；在車內(nèi)墻板、頂板、地板之間加厚隔音減振墊，提升包廂隔音效果，為睡眠較淺的老人營(yíng)造安靜的休憩環(huán)境。

據(jù)沈陽(yáng)鐵道文旅集團(tuán)大連國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人丁文婷介紹，此趟專列除了硬件設(shè)施上的升級(jí)，在服務(wù)細(xì)節(jié)上也進(jìn)行了升級(jí)，專門研究設(shè)計(jì)了包括用藥提醒、大字體行程單、慢語(yǔ)速講解等30余項(xiàng)針對(duì)老年旅客的服務(wù)舉措，提供更加溫馨舒適的旅游體驗(yàn)。對(duì)于銀發(fā)游的老年旅客來說，守護(hù)著出行健康安全更是重中之重，因此他們配備了血氧儀、血壓儀等設(shè)備，對(duì)單獨(dú)出行的老人也會(huì)指定專人進(jìn)行照看，同時(shí)還建立了應(yīng)急聯(lián)系人名單，讓老人和家屬更加安心。

今年以來，國(guó)鐵沈陽(yáng)局聚焦老年旅客需求，創(chuàng)新推出“適老化”餐飲服務(wù)，此趟專列將餐車改造為自助餐廳，提供30余種100多個(gè)品類菜品，滿足老年游客“舌尖上的需求”。為滿足銀發(fā)族對(duì)健康飲食的需求，在餐食上精心設(shè)計(jì)低糖、低脂、低鹽的適老菜品，嚴(yán)控油鹽糖用量，確保營(yíng)養(yǎng)均衡。同時(shí)，為提升游客體驗(yàn)，游客可以免費(fèi)體驗(yàn)一次餐車自助餐，減少游客就餐顧慮。

行程中，游客將跨越寧夏、甘肅、新疆三?。▍^(qū)），游覽白沙湖、喀什古城、天山天池、火焰山等12個(gè)國(guó)家5A 級(jí)景區(qū)和11個(gè)4A級(jí)景區(qū)，在領(lǐng)略西北壯麗風(fēng)光的同時(shí)，切身感受國(guó)家西部大開發(fā)戰(zhàn)略取得的豐碩成果。

“發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”能夠讓老年群體享有更多更強(qiáng)烈的獲得感、幸福感和安全感。國(guó)鐵沈陽(yáng)局堅(jiān)持高質(zhì)量開行“沈鐵假日”銀發(fā)旅游專列，不斷吸收采納游客建議意見，在硬件設(shè)施、細(xì)節(jié)服務(wù)、旅游線路等方面不斷地進(jìn)行改造升級(jí)，自開行以來受到了老年人的普遍歡迎。